请重点阅读信息收集范围、保存期限、对外提供规则以及您的权利。本政策适用于粮心安企业官网、合作咨询、软件下载服务；客户本地部署的 ERP 业务数据由客户自行管理。
适用范围与个人信息处理者
本政策适用于粮心安 LIANGXINAN 企业官网及官网提供的合作咨询、软件下载、版本信息和客户服务入口。粮心安品牌运营团队是上述官网服务中的个人信息处理者，最终签约及履约主体以双方签署的订单、合同或有效业务凭证所载主体为准。
本政策不直接适用于客户在企业本地环境中独立录入、存储和管理的粮食经营业务数据。针对该类数据，客户通常是个人信息处理者，粮心安仅在客户明确委托并提供必要访问条件时，按照合同约定提供实施或技术支持。
我们收集的信息
| 使用场景 | 信息类型 | 用途 |
|---|---|---|
| 合作咨询 | 企业名称、联系人、联系电话、企业类型、省市区、详细地址、企业规模、主营业务、需求描述 | 识别需求、联系沟通、制定产品与实施方案 |
| 软件下载 | 下载版本、下载次数；开启密码验证时接收您输入的下载密码并即时校验 | 提供安装包、控制下载权限、保障发布安全 |
| 网站安全运行 | 访问时间、页面来源、浏览器类型、用户代理、IP 地址的不可逆摘要、短时会话令牌与请求随机值 | 防止重放、滥用和异常请求，排查运行故障 |
| 客服与售后 | 您主动提供的联系方式、问题描述、设备及运行环境信息 | 响应咨询、部署、维护和售后请求 |
我们不通过官网主动收集身份证件、金融账户、精确定位、生物识别等敏感个人信息。如特定服务确有必要，我们将另行说明处理目的、方式和范围，并依法取得相应同意。
处理目的与依据
我们基于您的同意处理合作咨询信息；为响应您主动提出的产品咨询、下载或服务请求，在订立、履行合同所必需的范围内处理相关信息；为保障网站和接口安全，在法律允许的合理范围内处理必要的安全日志。
当处理目的、处理方式或信息种类发生实质变化时，我们会再次向您告知，并在依法需要时重新取得同意。拒绝提供非必要信息不会影响您浏览官网；缺少完成特定功能所必需的信息时，相应咨询、下载验证或售后流程可能无法完成。
存储期限与地域
官网产生的个人信息原则上存储在中华人民共和国境内。当前官网业务不安排个人信息出境；后续如涉及跨境提供，我们将另行告知境外接收方、处理目的、信息类型和权利行使方式，并履行适用的法定程序。
- 合作咨询信息：在需求处理、合理跟进及争议解决所需期间保存，通常自最后一次有效沟通起不超过三年。
- 网站安全日志：在故障排查和安全审计所需期间保存，通常不超过一百八十日。
- 合同、交易和售后记录：按照合同履行及适用法律规定的期限保存。
超过保存期限后，我们将删除或匿名化处理；法律法规、诉讼或监管要求另有规定的除外。
安全保护措施
我们采用 HTTPS 加密传输、接口签名、访问频率限制、最小权限、后台访问控制、日志审计、备份和安全更新等措施保护信息。官网记录 IP 地址时采用密钥参与的不可逆摘要，后台仅向承担工作职责的人员开放咨询线索。
发生或可能发生个人信息泄露、篡改、丢失时，我们将及时采取补救措施，并依照法律要求向主管部门报告、以适当方式通知相关个人。
您的个人信息权利
您可以依法请求查阅、复制、更正、补充或删除个人信息，也可以撤回基于同意作出的授权、要求解释处理规则，或者对处理活动提出限制和异议。撤回同意不影响撤回前已经进行的处理活动。
请通过本政策“联系我们”所列方式提交请求，并提供便于核验身份与定位记录的必要信息。我们将在核验身份后十五个工作日内答复；情况复杂时会说明处理进度。法律法规规定的例外情形按其规定执行。
粮心安 ERP 本地部署说明
粮心安 ERP 当前为 Windows PC 离线端并支持企业本地化部署。客户在本地系统中录入的客户、供应商、车辆、称重、仓储、订单、财务和影像等经营数据，默认保存在客户管理的设备或服务器中，不因访问本官网而自动上传至官网。
实施或售后过程中如需远程协助，双方应事先确认访问范围、时间和责任人员。我们仅在解决具体问题所需范围内处理数据，并在服务完成后退出访问或依约处置临时文件。
未成年人保护
粮心安面向企业经营管理人员，不以未满十四周岁的未成年人为服务对象。发现未经监护人同意收集了未成年人个人信息时，我们将核实并及时处理。
政策更新
因业务功能、处理规则或法律要求发生变化时，我们会更新本政策，并在页面顶部标明新版本和生效日期。涉及处理目的、敏感个人信息或对外提供规则等重大变化时，我们会采用显著提示；依法需要同意的，将再次取得您的同意。
联系我们
如对本政策、个人信息处理或权利请求有疑问，请拨打 400-888-1878（服务时间 8:00–20:00），或通过合作咨询页面提交“个人信息权利请求”。我们会对请求进行登记、核验和处理。